Política de privacidade

Quem trata os seus dados

Petra360 Business Tecnologia e Serviços Ltda.
Contato do responsável pelo tratamento: antero@petra360business.com.br

Que dados coletamos

Coletamos apenas o que você digita nos formulários deste site:

• Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, o serviço de interesse e a descrição que você escrever.
• Formulário de briefing: dados de contato e as informações comerciais da sua empresa necessárias para configurar os serviços contratados.
• Dados técnicos do envio: país de origem da conexão, navegador utilizado e uma versão codificada do endereço IP.

O endereço IP não é armazenado em sua forma original. Guardamos apenas um código irreversível gerado a partir dele, que serve para identificar envios automatizados abusivos e não permite reconstruir o endereço.

Não coletamos senha, token de acesso ou qualquer credencial pelos formulários. Se você precisar liberar acesso a alguma plataforma, isso é combinado por canal próprio, nunca por formulário web.

Este site não utiliza cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade comportamental. O rascunho do formulário de briefing fica salvo apenas no armazenamento local do seu navegador, para você não perder o que já respondeu — essa informação não é enviada a lugar nenhum até você clicar em enviar, e é apagada assim que o envio acontece.

Para que usamos

• Responder à sua solicitação de contato e apresentar nossos serviços.
• Configurar e operar os serviços de prospecção e atendimento que você contratar.
• Proteger o site contra envios automatizados e uso abusivo.

A base legal é o seu consentimento, no caso do contato inicial, e a execução de contrato, quando os dados são necessários para prestar o serviço contratado. A proteção contra abuso se apoia no legítimo interesse.

Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com os provedores de infraestrutura necessários para a operação do site:

• Cloudflare — hospedagem do site e banco de dados dos formulários.
• Google — serviço de e-mail corporativo, quando respondemos você.

Esses provedores podem processar dados fora do Brasil. A transferência é feita ao amparo das cláusulas contratuais e políticas de proteção adotadas por cada um deles.

Por quanto tempo guardamos

Contatos que não evoluem para negociação são mantidos por até 24 meses e depois eliminados. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal exigido após o encerramento.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para antero@petra360business.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O site trafega exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). O acesso ao banco de dados é restrito à conta administrativa da Petra360, protegida por verificação em duas etapas. Aplicamos o princípio da coleta mínima: não pedimos dado que não seja necessário para o serviço.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de atualização no topo da página muda junto. Alteração que afete de forma relevante o tratamento dos seus dados é comunicada por e-mail a quem for afetado.